Objetivo

• Definir Key Performance Indicators (KPI's) de vendas e de gestão de serviços;
• Estruturar dashboards

Conteúdo

• Configuração de estrutura base;
• KPI's de operação;
• Visão 360.º do utente

Regalias:

• • Subsídio de alimentação (6,00EUR/dia de formação);
• • Certificado de Qualificações emitido aquando da conclusão e com aproveitamento;
• • Material pedagógico.