Objetivo

Planear, organizar e efetuar a venda de produtos e/ou serviços através dos canais físicos e digitais, garantindo a satisfação dos clientes e de acordo com as normas de segurança e saúde no trabalho.

Conteúdo

• Atender e aconselhar o cliente nos diferentes canais.
• Efetuar a venda através dos diferentes canais.
• Colaborar na gestão de encomendas de produtos e serviços.
• Colaborar na gestão e organização dos stocks dos produtos comercializados.
• Organizar e executar os procedimentos administrativos e financeiros relativos ao processo de venda.
• Colaborar na gestão dos pontos de venda de forma integrada.
• Gerir e monitorizar a satisfação dos clientes.
• Colaborar na implementação de estratégias de fidelização de clientes.
• Colaborar na gestão do serviço pós-venda.

Regalias Principais:

• Bolsa de formação (atribuída consoante o nº de horas frequentadas, até ao máximo de 50% do IAS = 268,57€)
• Subsídio de alimentação: 6,15€/dia (Frequência mínima de 3 horas)
• Subs. de acolhimento: até ao máximo de 50% do IAS
• Despesas de transporte: valor do transporte público ou Subsídio de transporte (até ao máximo de 30% do IAS)

Regalias:

• • Subsídio de alimentação (6,00EUR/dia de formação);
• • Certificado de Qualificações emitido aquando da conclusão e com aproveitamento;
• • Material pedagógico.